Em uma conversa de trabalho, alguém questiona uma decisão, aponta um problema ou faz uma cobrança que você não esperava.

Você percebe o comentário e, antes mesmo de organizar o que está sendo dito, sente necessidade de responder.

Pode explicar imediatamente suas razões, tentar demonstrar que está certo, fazer uma brincadeira, encerrar o assunto ou simplesmente se afastar da conversa.

Essas respostas podem ter diferentes razões e não significam necessariamente que exista um problema.

Mas existe algo que pode valer a pena observar:

em alguns momentos, a resposta pode acontecer tão rapidamente que você não percebe o próprio movimento antes de responder.

Nesse caso, talvez a questão não seja descobrir se você respondeu certo ou errado.

Pode ser mais interessante perceber o que acontece no espaço entre aquilo que você escuta e a resposta que escolhe dar.

Observe especialmente situações em que você percebe uma cobrança, discordância, crítica ou questionamento sobre o seu trabalho.

Não é necessário mudar a resposta.

Primeiro, perceba se existe um momento em que você sente necessidade de se defender, explicar, afastar-se, demonstrar segurança ou encerrar rapidamente a conversa.

Em quais situações de trabalho você percebe que começa a responder antes de conseguir compreender o que aquela situação está provocando em você?

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